+420 495 581 817
thanaamnes
thanaamnes Příprava účetní závěrky online

Platební podmínky

Naposledy aktualizováno: 25. ledna 2024
Tyto platební podmínky upravují veškeré finanční transakce prováděné prostřednictvím služeb společnosti thanaamnes. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami v plném rozsahu.

1. Obecná ustanovení

Veškeré ceny za služby jsou uvedeny na webových stránkách thanaamnes.media a mohou být kdykoli změněny. Změna cen se nevztahuje na již uhrazené objednávky. Společnost thanaamnes si vyhrazuje právo upravit nabídku služeb bez předchozího upozornění.

2. Způsoby platby

Přijímáme následující způsoby platby:
Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran. Společnost thanaamnes neukládá ani nemá přístup k úplným údajům o platebních kartách.

3. Fakturace a platební cykly

3.1 Jednorázové platby

Jednorázové služby jsou fakturovány v okamžiku objednávky. Přístup ke službě je aktivován po potvrzení platby. V případě platby bankovním převodem je přístup aktivován po připsání částky na účet poskytovatele.

3.2 Opakované platby a předplatné

Pokud si zvolíte službu s pravidelným předplatným, bude platba automaticky strhávána v pravidelných intervalech odpovídajících zvolenému tarifu. O nadcházejícím obnovení předplatného budete informováni prostřednictvím e-mailového upozornění na adresu uvedenou při registraci.

3.3 Splatnost faktur

Faktury vystavené na základě bankovního převodu jsou splatné do 14 kalendářních dnů od data vystavení, není-li ve faktuře uvedeno jinak. Při prodlení s platbou si vyhrazujeme právo omezit nebo pozastavit přístup ke službám.

4. Daně a poplatky

Uváděné ceny mohou nebo nemusí zahrnovat daň z přidané hodnoty či jiné zákonné odvody v závislosti na zemi registrace klienta. Klient je odpovědný za veškeré daňové povinnosti vyplývající z použití našich služeb dle platných předpisů v zemi svého sídla nebo bydliště. Daňové doklady jsou vystavovány v souladu s platnými předpisy a zasílány elektronicky.

5. Zásady vrácení plateb

5.1 Podmínky pro vrácení

Žádost o vrácení platby lze podat do 14 kalendářních dnů od data první platby za danou službu, pokud:

5.2 Výjimky z vrácení plateb

Vrácení platby není možné v následujících případech:

5.3 Postup vrácení platby

Pro uplatnění žádosti o vrácení platby kontaktujte naši podporu na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 495 581 817. Žádost uveďte spolu s číslem objednávky a důvodem vrácení. Vrácení platby bude zpracováno do 10 pracovních dnů od schválení žádosti, a to stejnou platební metodou, jakou byla původní platba provedena.

6. Zrušení předplatného

Předplatné lze zrušit kdykoli prostřednictvím nastavení uživatelského účtu nebo zasláním žádosti na [email protected]. Zrušení vstoupí v platnost na konci aktuálního fakturačního období. Po zrušení předplatného zůstává přístup ke službám aktivní až do konce předplaceného období. Částečné úhrady za nevyužité dny aktuálního fakturačního období se nevrací, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

7. Neúspěšné platby

V případě neúspěšného zpracování platby bude klient neprodleně informován e-mailem. Systém provede automaticky nejvýše tři opakované pokusy o stržení platby ve stanovených intervalech. Pokud ani opakované pokusy nebudou úspěšné, bude přístup ke službám dočasně pozastaven až do doby úspěšného provedení platby. Pro obnovení přístupu kontaktujte naši podporu.

8. Bezpečnost plateb

Veškeré platební transakce jsou šifrovány pomocí protokolu SSL/TLS. Zpracování plateb probíhá výhradně prostřednictvím certifikovaných platebních poskytovatelů. Společnost thanaamnes nenese odpovědnost za škody způsobené zneužitím platebních údajů v důsledku jednání třetích stran mimo naši kontrolu.

9. Spory a reklamace

V případě sporu týkajícího se platby nás kontaktujte nejprve přímo na adrese [email protected]. Usilujeme o vyřešení veškerých sporů smírnou cestou do 15 pracovních dnů od obdržení reklamace. Pokud zahájíte zpětné storno platby (chargeback) prostřednictvím banky bez předchozího kontaktování naší podpory, vyhrazujeme si právo pozastavit přístup ke službám po dobu šetření.

10. Změny platebních podmínek

Společnost thanaamnes si vyhrazuje právo tyto platební podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách budete informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webových stránkách nejméně 14 dní před jejich účinností. Dalším používáním služeb po nabytí účinnosti změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

11. Kontakt

V případě dotazů k platebním podmínkám nás kontaktujte: